決済完了後3営業日以内に発送いたします。
土日祝日については出荷業務を行なっておりません。
万一、3営業日以内の発送が難しい場合にはメールにてご連絡差し上げます。

全国一律 600円（税込）
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一度のご購入金額が8000円以上となる場合、送料は無料とさせていただきます。

商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一商品の不良・輸送中の破損などにより返品・交換が必要な場合は、お手数ですが「infoアットマークenovique.com」（アットマークを「@」に変換お願いいいたします）までご連絡ください。

輸送中の事故、破損の場合、未開封に限り、商品到着後7日以内とさせていただきます。

お届け後のお客様のご都合による返品・交換は、未開封の場合でも一切お受けできませんのでご了承いただけますようお願いいたします。
※返品時および交換時の送料は当社にて負担させていただきます。

申し訳ありませんが、現在海外への発送には対応しておりません。

各商品の原材料をご確認いただき、獣医師に確認していただきますようお願いいたします。

食材の大きさ等により、形が不揃いになる場合がございます。
品質に問題はございませんのでご安心ください。

Enovique独自製法では、お湯でふやかすと柔らかくなり、高齢犬や幼犬でも食べやすくなりますので是非お試しください。

開封前の賞味期限は製造日より6カ月と設定しております。
開封後につきましては、賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりくださいますようお願いいたします。
開封後は、口をしっかり閉じ、高温多湿の場所を避け、光の当たらない場所に保管されることをおすすめいたします。

おやつに関しては添加物を一切使用しておりません。

領収書をご希望の場合、メールにて別途お送りするようにいたしますので、ご注文時、または問い合わせページにてご連絡くださいますようお願いいたします。